Umschulung
24 Monate · 23 Module
Umschulung Kaufmann/Kauffrau für IT-System-Management
24 Monate: IT-Technik und Kaufmännisches, geplant für Trägerphase, Praktikum und Prüfung
Der Lernpfad für die Umschulung zur Kauffrau / zum Kaufmann für IT-System-Management (KITS). Er führt dich in 24 Monaten durch denselben Prüfungsstoff wie die dreijährige Ausbildung: erst die gemeinsamen Grundlagen der IT-Berufe, dann Beschaffung, Rechnungswesen, Kalkulation, Marketing, Vertrieb und Netzwerkprojekte, zum Schluss Projekt, AP1-Sprint und AP2-Probetest.
Wichtig: Bei der Umschulung legst du Teil 1 und Teil 2 der Abschlussprüfung in der Regel gemeinsam am Ende ab. Dauer (21 oder 24 Monate), Praktikum (meist 6 Monate) und Prüfungstermine legt deine IHK fest (hier: IHK Mittleres Ruhrgebiet) – bitte dort bestätigen.
Lernpfad
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01
Umschulung organisieren: Ablauf, Prüfung, Lernplan
Ablauf der 24 Monate, Prüfungsaufbau KITS mit Bestehensregeln, dein Lernplan und die Checkliste für Praktikum und Prüfungsanmeldung – mit Diagnose-Test.
Monat 1 Prüfung: AP1+AP2- Deine Umschulung im Überblick Wie die 24 Monate aufgebaut sind, wann du geprüft wirst und was diese Plattform für dich tut – und was nicht. 10 Min.
- Prüfungsaufbau KITS und Bestehensregeln Die fünf Prüfungsbereiche von KITS mit Dauer und Gewicht, die vier Bestehensregeln und die mündliche Ergänzungsprüfung an Beispielen. 14 Min.
- Deinen Lernplan bauen Phasenplan der 24 Monate, ein realistischer Wochenrhythmus und die Meilensteine bis zur Prüfung. 12 Min.
- Praktikum, Prüfungsanmeldung und Checkliste Welchen Praktikumsbetrieb du brauchst, was du bei der IHK bestätigst und wie du dich Schritt für Schritt auf Anmeldung und Diagnose vorbereitest. 12 Min.
- T Diagnose-Test: Wo stehst du? Kein Urteil, sondern dein Startpunkt: Aufgaben zu Prüfungsaufbau und Grundlagen zeigen dir, welche Module du besonders ernst nehmen solltest. Test
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02
Betrieb, Rolle & Lernen lernen
Wie dein Ausbildungsbetrieb aufgebaut ist, welche Rechte und Pflichten du als Azubi hast und wie du so lernst, dass es hängen bleibt.
Monat 1 LF 1 Prüfung: AP1+AP2- Dein Betrieb: Rechtsform und Aufbau Rechtsformen und ihre Haftung unterscheiden, ein Organigramm lesen und Märkte einordnen – damit du weißt, wo du im Betrieb stehst. 12 Min.
- Ausbildung: Deine Rechte und Pflichten Was im Ausbildungsvertrag steht, was das Berufsbildungsgesetz dir und deinem Betrieb vorschreibt und was in Probezeit und Kündigung gilt. 12 Min.
- Ausbildungsnachweis und Lernstrategien Wie ein aussagekräftiger Ausbildungsnachweis aussieht und welche Lernstrategien nachweislich wirken – von Abrufen bis Verteilen. 12 Min.
- T Modultest: Betrieb, Rolle & Lernen lernen 7 Aufgaben zu Rechtsform, Organigramm, Ausbildungsrecht und Lernstrategien. Test
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03
Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten
Vom Kundengespräch zur Konfiguration: Bedarf ermitteln, Hardware und Software auswählen, Angebote vergleichen, Kaufvertrag und Vertragsstörungen verstehen und im IT-Alltag sicher rechnen.
Monat 1–2 LF 2 Prüfung: AP1- Bedarf ermitteln und Hardware auswählen Aus dem Kundenwunsch eine Anforderungsliste machen, Hardware-Komponenten bewerten und den Stromverbrauch eines Arbeitsplatzes berechnen. 13 Min.
- Software-Lizenzmodelle Lizenzmodelle unterscheiden und das passende zum Bedarf wählen. 8 Min.
- Angebote vergleichen: Bezugspreis und Nutzwertanalyse Angebote über den Bezugspreis vergleichen und mit der Nutzwertanalyse begründet entscheiden. 10 Min.
- Rechnen im IT-Alltag Speichereinheiten umrechnen, Übertragungszeiten bestimmen und einen Angebotspreis mit Zuschlägen und Umsatzsteuer kalkulieren. 13 Min.
- Kaufvertrag und Vertragsstörungen Wie ein Kaufvertrag zustande kommt und welche Rechte du bei mangelhafter Lieferung, Liefer- und Zahlungsverzug hast – mit den aktuell geltenden Fristen. 15 Min.
- T Modultest: Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten 8 Aufgaben zu Hardware, Lizenzen, Angebotsvergleich, Kaufvertrag und Rechnen im IT-Alltag. Die letzte Aufgabe wiederholt Stoff aus einem früheren Modul – so bleibt er frisch. Test
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04
Clients in Netzwerke einbinden
Schichtenmodelle, IPv4 und Subnetting, IPv6, DHCP und DNS: So kommt ein Client ins Netz – und so findest du den Fehler, wenn es nicht klappt.
Monat 2–3 LF 3 Prüfung: AP1+AP2- Schichtenmodelle: OSI und TCP/IP Mit den Netzwerkschichten ordnest du Geräte, Protokolle und Adressen ein – und suchst Fehler systematisch von unten nach oben. 11 Min.
- IPv4-Adressen und Subnetting IPv4-Adressen, Subnetzmaske und private Bereiche verstehen – und ein Netz in gleich große Subnetze teilen. 14 Min.
- DHCP, DNS und IPv6: So kommt der Client ins Netz Wie ein Client automatisch seine Adresse bekommt, Namen auflöst und wie IPv6-Adressen aufgebaut sind – plus die wichtigsten Diagnosebefehle. 14 Min.
- T Modultest: Clients in Netzwerke einbinden 8 Aufgaben zu Schichten, Subnetting, DHCP, DNS und IPv6. Die letzte Aufgabe wiederholt Stoff aus einem früheren Modul – so bleibt er frisch. Test
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05
Schutzbedarf & Datenschutz
Von den Schutzzielen über die Schutzbedarfsfeststellung nach BSI IT-Grundschutz bis zu Maßnahmen und DSGVO-Grundsätzen: So schützt du Informationen im Betrieb angemessen.
Monat 3–4 LF 4 Prüfung: AP1+AP2- Schutzziele, Bedrohungen und Risiko Die drei Schutzziele der Informationssicherheit unterscheiden und Bedrohung, Schwachstelle, Schaden und Risiko sauber auseinanderhalten. 10 Min.
- Schutzbedarf feststellen nach BSI Mit den Kategorien normal, hoch und sehr hoch den Schutzbedarf von Anwendungen und Systemen begründet festlegen – inklusive Maximumprinzip. 13 Min.
- Schutzmaßnahmen und DSGVO-Grundsätze Passende technische und organisatorische Maßnahmen auswählen, Backup-Arten unterscheiden und die Grundsätze der Datenschutz-Grundverordnung anwenden. 12 Min.
- T Modultest: Schutzbedarf & Datenschutz 8 Aufgaben zu Schutzzielen, Schutzbedarf, Maßnahmen und DSGVO. Die letzte Aufgabe wiederholt Stoff aus einem früheren Modul – so bleibt er frisch. Test
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06
Programmieren: Grundlagen
Variablen, Datentypen, Kontrollstrukturen und Funktionen – mit Kotlin-Beispielen, Pseudocode und dem Schreibtischtest als Werkzeug, um Programme zu verstehen und zu prüfen.
Monat 4–5 LF 5 Prüfung: AP1+AP2- Variablen und Datentypen Variablen anlegen, Datentypen unterscheiden und typische Stolperstellen wie die Ganzzahldivision sicher vorhersagen – in Pseudocode und Kotlin. 11 Min.
- Kontrollstrukturen und Schreibtischtest Verzweigungen und Schleifen in Pseudocode und Kotlin lesen, schreiben und per Schreibtischtest von Hand nachvollziehen. 13 Min.
- Funktionen, Fehlerarten und Werkzeuge Wiederverwendbare Funktionen mit Parametern und Rückgabewert schreiben, Fehlerarten unterscheiden und Programmierwerkzeuge einordnen. 14 Min.
- T Modultest: Programmieren – Grundlagen 8 Aufgaben zu Variablen, Kontrollstrukturen, Funktionen und Werkzeugen. Die letzte Aufgabe wiederholt Stoff aus früheren Modulen – so bleibt er frisch. Test
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07
Daten verwalten: Datenbanken & SQL-Basis
Wie Daten in Tabellen organisiert werden: Schlüssel, Beziehungen, ER-Modell und deine ersten SQL-Abfragen im Playground.
Monat 5–6 LF 5 Prüfung: AP1+AP2- Tabellen, Schlüssel und Beziehungen Wie eine relationale Datenbank Informationen in Tabellen ordnet, warum Redundanz Ärger macht und wie Schlüssel Tabellen verbinden. 11 Min.
- Vom ER-Modell zu Tabellen Mit dem ER-Modell Entitäten, Beziehungen und Kardinalitäten planen und in Tabellen mit Fremdschlüsseln und Zwischentabellen übersetzen. 12 Min.
- SQL-Abfragen: SELECT, WHERE, ORDER BY Mit SELECT, WHERE und ORDER BY Daten gezielt abfragen und mit COUNT und SUM auswerten – direkt im SQL-Playground. 14 Min.
- T Modultest: Daten verwalten 8 Aufgaben zu Schlüsseln, Kardinalitäten und SQL. Die letzten zwei wiederholen Stoff aus früheren Modulen – so bleibt er frisch. Test
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08
Projekte planen & wirtschaftlich entscheiden
Projektphasen, Scrum, Netzplan und Gantt sowie Nutzwertanalyse, Amortisation und Make-or-buy – das Handwerkszeug für Projektplanung und Wirtschaftlichkeitsrechnung.
Monat 7 Querschnitt (Teile von LF 2, 7 und 13) Prüfung: AP1+AP2- Projektphasen und Vorgehensmodelle Wie ein Projekt abläuft und wann du klassisch (Wasserfall) oder agil (Scrum) vorgehst. 14 Min.
- Netzplan und Gantt: Zeit planen und den kritischen Pfad finden Mit Vorwärts- und Rückwärtsrechnung findest du Puffer, kritischen Pfad und Projektdauer – und siehst, was eine Verzögerung kostet. 15 Min.
- Wirtschaftlich entscheiden: Nutzwert, Amortisation und Make-or-buy Mit Nutzwertanalyse, Amortisationszeit und kritischer Menge triffst du Beschaffungsentscheidungen nachvollziehbar. 15 Min.
- T Modultest: Projekte und Wirtschaftlichkeit 8 Aufgaben zu Vorgehensmodellen, Scrum, Netzplan, Amortisation, Break-even und Nutzwertanalyse. Die letzte Aufgabe wiederholt Stoff aus einem früheren Modul – so bleibt er frisch. Test
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09
Serviceanfragen bearbeiten
Vom Ticket über SLA und Priorität bis zur Fehleranalyse: So nimmst du Serviceanfragen professionell an, bearbeitest sie und dokumentierst sie sauber.
Monat 8 LF 6 Prüfung: AP1- Vom Anruf zum Ticket: Incident, Service Request und Support-Level Wie Meldungen im Service Desk erfasst, eingeordnet und über die Support-Level bearbeitet werden. 12 Min.
- SLA, Priorität und Verfügbarkeit Wie Service-Level vereinbart werden, wie du Tickets priorisierst und welche Ausfallzeit eine Verfügbarkeit erlaubt. 14 Min.
- Fehler eingrenzen und mit Kund:innen sprechen Mit gezielten Fragen, einer festen Prüfreihenfolge und deeskalierender Sprache findest du Fehler schneller und dokumentierst sauber. 15 Min.
- T Modultest: Serviceanfragen 8 Aufgaben zu ITIL-Begriffen, Support-Leveln, SLA, Priorität, Verfügbarkeit und Dokumentation. Die letzte Aufgabe wiederholt Stoff aus einem früheren Modul – so bleibt er frisch. Test
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Softwareprojekte durchführen
Vom Kundenauftrag zur lauffähigen Lösung: Anforderungen ableiten, Entwürfe skizzieren, Aufwand und Risiken einschätzen, systematisch testen und entscheiden, ob Standard- oder Individualsoftware wirtschaftlicher ist.
Monat 9 LF 7 · ARP A4, A5, A8 Prüfung: AP2- Anforderungen aus dem Kundenauftrag ableiten Aus einem Kundenwunsch funktionale und nichtfunktionale Anforderungen herausarbeiten und Lasten- und Pflichtenheft unterscheiden. 14 Min.
- Entwurf: Diagramme, Ablauf und Softwareergonomie Eine Lösung mit Anwendungsfall-, Klassen- und Ablaufdiagramm skizzieren und Bedienoberflächen nach den Interaktionsprinzipien der DIN EN ISO 9241-110 beurteilen. 14 Min.
- Aufwand schätzen und Risiken bewerten Aufwand mit der Dreipunktschätzung ermitteln, daraus Kosten ableiten und Projektrisiken nach Erwartungswert bewerten. 15 Min.
- Systematisch testen: Testfälle und Grenzwerte Testfälle mit Äquivalenzklassen und Grenzwerten ableiten, Testarten unterscheiden und Fehler nachvollziehbar dokumentieren. 14 Min.
- Standard oder Individualsoftware: Make or Buy Standard- und Individualsoftware nach Kosten und Nutzen vergleichen, den Break-even berechnen und eine begründete Empfehlung formulieren. 15 Min.
- T Modultest: Softwareprojekte durchführen Test
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Verträge und Beschaffung
Vertragsarten im IT-Alltag unterscheiden, Rechtsgeschäfte, AGB und Vollmachten einordnen, den Beschaffungsprozess von der Bedarfsmeldung bis zur Abnahme gestalten und Lizenzmodelle bedarfsgerecht auswählen.
Monat 10 LF 8 · ARP A11 a, A14 Prüfung: AP2- Vertragsarten im IT-Alltag Kauf, Miete, Leasing, Darlehen, Werk-, Werklieferungs- und Dienstvertrag an IT-Beispielen abgrenzen. 14 Min.
- Eigentum, Anfechtung, AGB und Vollmachten Besitz und Eigentum unterscheiden, nichtige und anfechtbare Verträge erkennen, AGB einbeziehen und Vollmachten (Prokura, Handlungsvollmacht) einordnen. 15 Min.
- Beschaffungsprozess: vom Bedarf zur Bestellung Den Beschaffungsprozess in Schritte gliedern, Bezugsquellen ordnen, Angebote nach mehr als dem Preis vergleichen und den Meldebestand berechnen. 14 Min.
- Wareneingang, Mängelrüge und Abnahme Lieferungen prüfen, Mängel rechtzeitig rügen und Werkleistungen abnehmen; Rechte bei Schlechtleistung und verspäteter Leistung. 14 Min.
- Lizenzmodelle wählen und rechnen Volumen-, Named-User-, Concurrent-, Subscription- und Open-Source-Lizenzen unterscheiden und den günstigsten Weg für einen Kunden berechnen. 15 Min.
- T Modultest: Verträge und Beschaffung Test
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Belege, Wertströme und Rechnungswesen
Belege im Beschaffungsprozess lesen, Geschäftsvorfälle in Bilanz und Konten abbilden, Buchungssätze für Einkauf, Zahlung und Skonto bilden, Eingangsrechnungen prüfen und Kennzahlen aus dem Einkauf ableiten.
Monat 11 LF 8 · ARP A13, A14 f Prüfung: AP2- Belege im Beschaffungsprozess und ihre Wertströme Belege des Einkaufs unterscheiden, buchungsrelevante erkennen, Güter-, Geld- und Informationsstrom trennen und Aufbewahrungsfristen kennen. 13 Min.
- Bilanz, Konten und Buchungssätze Vermögen und Kapital in der Bilanz lesen, Geschäftsvorfälle nach ihrer Wirkung einordnen und Buchungssätze für Einkauf und Zahlung bilden. 15 Min.
- Eingangsrechnung prüfen und Skonto rechnen Eine Eingangsrechnung sachlich, rechnerisch und formal prüfen, Skonto berechnen und buchen und entscheiden, ob sich die Skontonutzung lohnt. 15 Min.
- ERP-Daten, Kennzahlen und nachhaltige Beschaffung Belegfluss im ERP nachvollziehen, einfache Einkaufs- und Lagerkennzahlen berechnen und Beschaffungsentscheidungen mit Gesamtkosten und Nachhaltigkeit begründen. 14 Min.
- T Modultest: Belege, Wertströme und Rechnungswesen Test
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Netzwerkbasierte IT-Lösungen umsetzen
Von der Anforderungsaufnahme über Zugriffskonzept und Lizenzierung bis zu Abnahme, Dokumentation und Schulung: ein netzwerkbasiertes Kundenprojekt als Ganzes denken und begründet entscheiden.
Monat 12 LF 9 · ARP A3, A6, A8, A10 Prüfung: AP2- Anforderungen und Ist-Zustand beim Kunden erfassen Im Kundengespräch Anforderungen klären, Geschäftsprozesse als Ablaufdiagramm darstellen und den Ist-Zustand strukturiert aufnehmen. 14 Min.
- Netzwerkdienste und Zugriffskonzept Dateidienst, Verzeichnisdienst, Druck, Mail und Cloud einordnen und ein Zugriffskonzept mit Rollen, Gruppen und minimalen Rechten unter Datenschutzgesichtspunkten entwerfen. 15 Min.
- Konzept abstimmen: Lizenzierung und Dienstleistungen Ein Lösungskonzept mit dem Kunden abstimmen, Lizenzbedarf nach Benutzern oder Geräten bestimmen und Betreuungsmodelle wirtschaftlich vergleichen. 14 Min.
- Abnahme, Dokumentation und Schulung Die Umsetzung gegen das Konzept abnehmen, den neuen Ist-Zustand dokumentieren und eine Mitarbeiterschulung planen und auswerten. 15 Min.
- T Modultest: Netzwerkbasierte IT-Lösungen umsetzen Test
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Kosten- und Leistungsrechnung, Kalkulation
Kosten nach Arten, Stellen und Trägern ordnen, einen BAB lesen, Angebote mit der Zuschlagskalkulation und Handelskalkulation rechnen und mit Deckungsbeitrag und Break-even entscheiden.
Monat 13 LF 10 · ARP A11 b, A13 b, A13 d Prüfung: AP2- Kostenarten, Kostenstellen, Kostenträger Aufwand und Kosten abgrenzen, Kosten nach Art, Zurechenbarkeit und Verhalten ordnen und die Dreiteilung Kostenart, Kostenstelle, Kostenträger anwenden. 12 Min.
- Betriebsabrechnungsbogen und Zuschlagssätze Gemeinkosten mit einem Verteilschlüssel auf Kostenstellen verteilen, im BAB Zuschlagssätze berechnen und prüfen. 14 Min.
- Zuschlagskalkulation: Angebotspreis und Nachkalkulation Mit den Zuschlagssätzen aus dem BAB einen Angebotspreis kalkulieren und mit der Nachkalkulation Abweichungen erklären. 14 Min.
- Handelskalkulation: Vorwärts, Rückwärts, Differenz Vom Bezugspreis zum Listenverkaufspreis rechnen, rückwärts den höchsten Einkaufspreis bestimmen, den Gewinn per Differenz ermitteln und Handelsspanne und Kalkulationsfaktor nutzen. 14 Min.
- Teilkostenrechnung: Deckungsbeitrag und Break-even Deckungsbeitrag berechnen, die Gewinnschwelle bestimmen, die kurzfristige Preisuntergrenze nutzen und Zusatzaufträge begründet entscheiden. 14 Min.
- T Modultest: Kosten- und Leistungsrechnung Test
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Absatzmarketing planen und bewerten
Märkte und Zielgruppen analysieren, den Marketing-Mix und Vertriebswege für ein Systemhaus planen, Kunden gewinnen und binden und den Erfolg von Maßnahmen rechnerisch kontrollieren.
Monat 14 LF 11 · ARP A2 d, A9, A12 Prüfung: AP2- Marktforschung und Zielgruppen Informationen über Markt und Wettbewerb beschaffen, Kunden segmentieren, mit SWOT bewerten und Marktanteil und Sättigungsgrad berechnen. 13 Min.
- Marketing-Mix und Vertriebswege Die vier Instrumente des Marketing-Mix auf ein Systemhaus anwenden und Vertriebswege nach Kosten vergleichen. 14 Min.
- Kundengewinnung, Kundenbindung und Werberecht Neukunden gewinnen, Bestandskunden binden und reaktivieren, CRM-Daten mit einer ABC-Analyse auswerten und die rechtlichen Grenzen von Werbung beachten. 14 Min.
- Werbeerfolg kontrollieren Marketingmaßnahmen mit Kennzahlen bewerten: Kosten je Anfrage und je Auftrag, zusätzlicher Deckungsbeitrag und Werbeerfolg in Prozent. 13 Min.
- T Modultest: Absatzmarketing Test
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Kundenberatung und Vertragsabschluss
Beratungsgespräche mit Bedarfsanalyse führen, Angebote und Finanzierungsarten erläutern, Verträge mit Firmenkunden unterschriftsreif vorbereiten, AGB im B2B richtig einordnen und Reklamationen professionell bearbeiten.
Monat 15 LF 12 · ARP A2 f–g, A9, A11 d–h Prüfung: AP2- Beratungsgespräch und Bedarfsanalyse Ein Beratungsgespräch mit Firmenkunden aufbauen, den Bedarf mit passenden Fragen klären, Nutzen statt Technik argumentieren und Einwände behandeln. 13 Min.
- Angebot, Finanzierungsarten und Forderungsabsicherung Ein Angebot rechtlich einordnen, Finanzierungsarten für Kunden vergleichen und Zahlungsausfälle durch geeignete Maßnahmen absichern. 14 Min.
- Vertragsabschluss im B2B: Annahme, AGB und Verhandlung Vertragsschluss durch Angebot und Annahme prüfen, AGB im Geschäft mit Unternehmen einordnen, Preisnachlässe kalkulieren und einen Vertrag unterschriftsreif vorbereiten. 15 Min.
- Reklamation und Kundenbeziehung nachhaltig gestalten Reklamationen strukturiert bearbeiten, Kundenzufriedenheit mit dem Net Promoter Score messen und Ergebnisse für die Kundenbindung nutzen. 12 Min.
- T Modultest: Kundenberatung und Vertragsabschluss Test
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Absatzprozess und Forderungsmanagement
Aufträge abwickeln und Leistungen nachweisen, Rechnungen korrekt stellen, bei Zahlungsverzug mahnen und rechnen, das gerichtliche Mahnverfahren einordnen und die Verjährung im Blick behalten.
Monat 16 LF 12 · ARP A7, A9 e, A13 e Prüfung: AP2- Auftragsabwicklung, Leistungsnachweis und Buchung der Ausgangsrechnung Den Absatzprozess vom Auftrag bis zum Zahlungseingang durchlaufen, Leistungen belegen, Störungen behandeln und die Ausgangsrechnung buchungstechnisch einordnen. 14 Min.
- Rechnung stellen: Pflichtangaben, Skonto und E-Rechnung Eine Rechnung mit allen Pflichtangaben erstellen, Umsatzsteuer und Skonto rechnen und die E-Rechnung einordnen. 12 Min.
- Zahlungsverzug, Verzugszinsen und Mahnwesen Prüfen, wann Zahlungsverzug eintritt, Verzugszinsen und Pauschale berechnen und das Mahnwesen in Stufen aufbauen. 14 Min.
- Gerichtliches Mahnverfahren und Verjährung Den Ablauf des gerichtlichen Mahnverfahrens kennen, Verjährungsfristen bestimmen und uneinbringliche Forderungen richtig behandeln. 14 Min.
- T Modultest: Absatzprozess und Forderungsmanagement Test
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Netzwerkinfrastruktur planen
Kundenanforderungen aufnehmen, physische und logische Netzpläne lesen, Komponenten nach Datenblatt auswählen, Adressplan, VLAN, WLAN und PoE-Budget rechnen, sicheren Zugang planen und Lösungsvarianten bewerten.
Monat 17 LF 13 · ARP A6, A8, A10 Prüfung: AP2- Netz-Anforderungen beim Kunden aufnehmen Kundenwünsche in messbare Anforderungen übersetzen, Lastenheft und Pflichtenheft unterscheiden und den Port-Bedarf einer Büroetage berechnen. 14 Min.
- Netzpläne lesen und Komponenten nach Datenblatt wählen Physischen und logischen Netzplan unterscheiden, aktive und passive Komponenten einordnen und ein PoE-Budget nach Datenblatt nachrechnen. 15 Min.
- Adressplan, VLAN und WLAN planen Ein Adressnetz in Teilnetze für Büro, Gäste, Server und Management aufteilen, VLANs zuordnen und die WLAN-Planung auf AP2-Niveau begründen. 15 Min.
- Sicherer Zugang, VPN und Lösungsvarianten bewerten Firewall, VPN und Zugang zu öffentlichen Netzen planen und Lösungsvarianten mit einer Nutzwertanalyse nach fünf Gesichtspunkten bewerten. 15 Min.
- T Modultest: Netzwerkinfrastruktur planen 8 Aufgaben zu Anforderungen, Port- und PoE-Rechnung, Adressplan, Nutzwertanalyse, Netzplänen und WLAN. Jede Aufgabe kommt in wechselnden Varianten. Test
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Netzwerkprojekt, Kalkulation & Präsentation
Ein Netzwerkprojekt mit Phasen, Netzplan und Qualitätssicherung planen, das Angebot kalkulieren, Kosten und Nutzen bewerten und die Lösung beim Kunden präsentieren.
Monat 18 LF 13 · ARP A1, A5, A10 Prüfung: AP2- Netzwerkprojekt planen: Phasen, Netzplan und Qualitätssicherung Ein Netzwerkprojekt in Vorgänge gliedern, den Netzplan mit Gesamtdauer und Puffer rechnen, Qualität sichern und Widerstände ernst nehmen. 15 Min.
- Das Angebot kalkulieren: Material, Arbeit und Fremdleistung Ein Netzwerkangebot aus Materialpreis mit Aufschlag, Arbeitszeit und Fremdleistung berechnen, Umsatzsteuer und Skonto beachten und die Wirkung eines Rabatts auf den Gewinn prüfen. 15 Min.
- Kosten und Nutzen: TCO und Amortisation Gesamtkosten über fünf Jahre vergleichen, Betriebskosten wie Lizenzen und Strom einbeziehen und die Amortisationszeit einer Investition berechnen. 14 Min.
- Beim Kunden präsentieren und das Ergebnis bewerten Die Lösung für Geschäftsführung und IT adressatengerecht präsentieren, Einwände beantworten und Zielerreichung sowie Erweiterbarkeit nachweisen. 14 Min.
- T Modultest: Netzwerkprojekt, Kalkulation & Präsentation 8 Aufgaben zu Netzplan, Angebotskalkulation, Rabatt und Skonto, TCO, Amortisation, Widerständen und Abnahme. Jede Aufgabe kommt in wechselnden Varianten. Test
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Projekt „Abwicklung eines Kundenauftrages“ & AP2-Überblick
Prüfungsaufbau, Gewichtung, Bestehensregeln (§ 15) und mündliche Ergänzungsprüfung (§ 16) rechnen, das Projekt nach § 11 beantragen, dokumentieren und präsentieren und die drei schriftlichen AP2-Bereiche einplanen.
Monat 19–20 (Praktikum) LF 13 · § 11 ITSManKflAusbV Prüfung: AP2- Prüfungsaufbau, Bestehen und mündliche Ergänzungsprüfung Die gestreckte Abschlussprüfung KITS mit Gewichtung, Bestehensregeln (§ 15) und mündlicher Ergänzungsprüfung (§ 16) an Fallbeispielen anwenden. 15 Min.
- Projektidee, Projektbeschreibung und 40-Stunden-Plan Ein prüfungstaugliches Projekt wählen, die Projektbeschreibung mit Ausgangssituation, Ziel und Zeitplanung formulieren und den 40-Stunden-Rahmen einhalten. 14 Min.
- Projektdokumentation: Gliederung nach den sieben Nachweisen Die Dokumentation entlang der sieben Nachweise aus § 11 gliedern, Soll und Ist gegenüberstellen und Datenschutz beachten. 14 Min.
- Präsentation und Fachgespräch Eine Projektpräsentation von höchstens 15 Minuten aufbauen und das Fachgespräch (zusammen höchstens 30 Minuten) vorbereiten, einschließlich der Begründung der Vorgehensweise. 14 Min.
- Die drei schriftlichen AP2-Bereiche einplanen Aufbau, Dauer und Gewicht der Bereiche Einführen einer IT-Systemlösung, Kaufmännische Unterstützungsprozesse und WiSo kennen und eine Lernstrategie mit Zeitplan entwickeln. 12 Min.
- T Modultest: Projekt und AP2-Überblick 8 Aufgaben zu Gewichtung, Bestehen, mündlicher Ergänzungsprüfung, Projektantrag, Zeitplan, Dokumentation und Präsentation. Jede Aufgabe kommt in wechselnden Varianten. Test
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Wirtschafts- und Sozialkunde (WiSo)
Ausbildung und Arbeitsrecht, Jugendarbeitsschutz, Tarif, Mitbestimmung, Sozialversicherung und Entgelt, Arbeits- und Umweltschutz sowie wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenhänge, passend zum Prüfungsbereich WiSo (§ 14).
Monat 20–21 (Praktikum) B1–B5 · § 14 Prüfung: AP2- Ausbildung, Vertrag, Probezeit und Kündigung Das duale System, den Ausbildungsvertrag, Pflichten beider Seiten, Probezeit und Kündigung nach dem Berufsbildungsgesetz an Fällen anwenden. 13 Min.
- Arbeitszeit, Urlaub, Kündigungsfristen und Tarifvertrag Jugendarbeitsschutz mit Arbeitszeit, Pausen und Urlaub rechnen, Kündigungsfristen für Arbeitnehmende einordnen und Tarifvertrag und Tarifautonomie erklären. 14 Min.
- Betriebsrat, Sozialversicherung und Entgeltabrechnung Betriebsrat und Jugend- und Auszubildendenvertretung einordnen, die Sozialversicherungszweige unterscheiden und eine vereinfachte Entgeltabrechnung rechnen. 14 Min.
- Arbeitsschutz, Brandschutz, Umweltschutz und digitale Zusammenarbeit Gefährdungen im Büro und im Serverraum einordnen, Brandschutz und Erste Hilfe kennen, Umweltschutz im IT-Betrieb anwenden und digitale Zusammenarbeit datenschutzgerecht gestalten. 13 Min.
- Unternehmen, Markt, Geld und Gesellschaft Rechtsformen und Haftung unterscheiden, Marktpreis und Inflation rechnen und gesellschaftliche Themen wie Digitalisierung, KI und Vielfalt einordnen. 14 Min.
- T Modultest: WiSo 8 Aufgaben zu Ausbildungsrecht, Jugendarbeitsschutz, Urlaub, Entgelt, Kündigung, Mitbestimmung, Sozialversicherung, Markt und Umweltschutz. Jede Aufgabe kommt in wechselnden Varianten. Test
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AP1-Sprint: Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes
Gemischte Wiederholung aller AP1-Themen aus Grundlagen- und Vertiefungsphase: Prüfungsablauf, Rechnen, Hardware, Netzwerk, Sicherheit, Datenschutz und Kalkulation – mit Probetest.
Monat 22 LF 1–6 Prüfung: AP1- AP1 kompakt: Ablauf, Strategie und Rechenaufgaben Die wichtigsten Fakten zu AP1, ein Plan für deine 90 Minuten und das Training typischer Rechenaufgaben mit sauberem Rechenweg. 15 Min.
- AP1-Mix: Hardware, Netzwerk, Sicherheit, Datenschutz, Kalkulation Bunt gemischte Aufgaben wie in der Prüfung: Hardware, Netzwerk, Schutzziele, Datenschutz, Kalkulation und Backup. 15 Min.
- T Probetest: AP1-Sprint Zeig, was du kannst: 12 Aufgaben quer durch AP1, bunt gemischt wie in der Prüfung. Der Test ist beliebig wiederholbar – jede offene Stelle zeigt dir, was du als Nächstes übst. Test
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AP2-Probetest
Drei Probetests für die schriftlichen AP2-Bereiche (§ 12 Einführen einer IT-Systemlösung, § 13 Kaufmännische Unterstützungsprozesse, § 14 WiSo) mit Rechenaufgaben und Fallsituationen, ohne Druck und mit Feedback zu jeder Aufgabe.
Monat 23 LF 7–13 · §§ 12–14 Prüfung: AP2- T Probetest § 12: Einführen einer IT-Systemlösung 7 Aufgaben wie in einem schriftlichen AP2-Bereich (echte Dauer 90 Minuten, Gewicht 10 %): Bezugspreis, Lizenzmodelle, Vertragsart, Datenschutz, Schutzziele, Angebotskalkulation und Nutzwert. Die echte Prüfung verlangt offene Antworten mit Rechenweg; dieser Test prüft die Kernentscheidungen automatisch. Test
- T Probetest § 13: Kaufmännische Unterstützungsprozesse 7 Aufgaben wie in einem schriftlichen AP2-Bereich (echte Dauer 90 Minuten, Gewicht 10 %): Kalkulation, Teilkostenrechnung, Zahlungsverzug, Finanzierungsarten, Marketing, Leistungskontrolle und Belege. Die echte Prüfung verlangt offene Antworten mit Rechenweg; dieser Test prüft die Kernentscheidungen automatisch. Test
- T Probetest § 14: Wirtschafts- und Sozialkunde 10 Aufgaben wie in einem schriftlichen AP2-Bereich (echte Dauer 60 Minuten, Gewicht 10 %): Ausbildungsrecht, Jugendarbeitsschutz, Urlaub, Entgelt, Mitbestimmung, Sozialversicherung, Markt, Rechtsform, Inflation und Arbeitsschutz. Dieser Bereich ist MEP-fähig (§ 16). Test